Studios with Mezzanine – Rua da Moeda (Lisbonne)
Dernière mise à jour : mars 2026
1) Réservations & Paiements
Conditions de réservation
Pour effectuer une réservation, le client doit fournir des informations valides de carte de paiement, y compris numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité (CVC). En confirmant la réservation, le client accepte les présentes Conditions Générales.
Confirmation de réservation
Après confirmation, le client recevra un email avec le numéro de réservation, les dates de check-in/check-out, le nombre de personnes et le(s) Studio(s) réservé(s).
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express. Les informations de carte sont requises comme garantie pour que la réservation soit considérée comme valide.
Plans tarifaires & calendrier de paiement
Nous proposons trois plans tarifaires :
1) Tarif Non Remboursable (-10%)
- Disponible pour les réservations effectuées au moins 60 jours avant l’arrivée
- Le montant total est débité immédiatement au moment de la réservation
- Non remboursable et non modifiable
2) Tarif Standard (-5%)
- Disponible uniquement pour les réservations effectuées 45 jours ou plus avant l’arrivée
- Paiement dû 60 jours avant l’arrivée
- Conditions d’annulation applicables (voir Section 2)
3) Tarif Standard (flexible)
- Disponible à tout moment
- Paiement dû 21 jours avant l’arrivée
- Conditions d’annulation applicables (voir Section 2)
Si le paiement n’est pas reçu à la date limite applicable, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.
TVA
Tous les prix indiqués incluent 6% de TVA. En cas de changement du taux de TVA, nous nous réservons le droit d’ajuster les prix en conséquence.
Enfants / Bébés
Un bébé jusqu’à 11 mois séjourne gratuitement s’il partage le lit existant avec les parents/tuteurs. Si vous avez besoin d’un lit bébé, merci d’en faire la demande à l’avance. Coût : 20€/nuit (TVA incluse), sous réserve de disponibilité.
Animaux de compagnie
- Les chats ne sont pas autorisés.
- Les chiens sont acceptés uniquement (sous réserve d’approbation préalable) dans :
- Superior Studio 6 avec Mezzanine : 1 chien, max. 12 kg
- Deluxe Studio 5 avec Mezzanine et Terrasse : 1–2 chiens
- Deluxe Family Studio 7/8 avec Mezzanine et Terrasse : 1–2 chiens
- Premium Studio 1 chambre (Studio 9) avec Terrasse sur le Rooftop : 1–2 chiens
Frais animal : 50€ par séjour (un chien). Les chiens doivent être approuvés à l’avance. Si un chien est amené sans approbation, nous nous réservons le droit de doubler les frais ou de refuser le séjour.
Tabac / Drogues
Il est interdit de fumer à l’intérieur de tout Studio. Il est permis de fumer uniquement sur les balcons/terrasses des unités qui en disposent (Studios 5, 6, 7/8, 9), en utilisant le cendrier fourni.
L’usage de drogues est strictement interdit dans tous les Studios, terrasses et parties communes.
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2) Politique d’Annulation
Par le client
- Tarif Non Remboursable : non remboursable et non modifiable à tout moment.
- Tarif Standard (flexible) : entièrement remboursable et modifiable jusqu’à 22 jours avant l’arrivée.
- Tarif Standard (-5%) : entièrement remboursable et modifiable jusqu’à 46 jours avant l’arrivée.
Par l’établissement
Dans de rares cas (p.ex. réparations urgentes, travaux, décisions des autorités, conditions météorologiques extrêmes ou événements liés à une maladie), nous pouvons être amenés à modifier ou annuler une réservation.
Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour proposer une alternative adaptée. Si aucune alternative n’est possible ou si le client ne l’accepte pas, nous rembourserons le montant total payé. Nous ne sommes pas responsables des coûts supplémentaires ni des conséquences découlant d’une telle annulation.
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3) Arrivées & Départs
Check-in
Merci d’indiquer votre heure d’arrivée estimée. Si le check-in en ligne est correctement complété, les clients reçoivent un code de clé digitale pour un self check-in.
Check-in à partir de 16:00.
Arrivée anticipée & consigne bagages
Lorsque le personnel est présent (généralement 09:00–18:00), nous pouvons proposer une consigne bagages gratuite, sous réserve de disponibilité. La consigne est aux risques du client ; nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de dommage.
Check-out
Check-out jusqu’à 11:00. Le code de clé digitale cessera de fonctionner à 11:00.
Gestion des déchets
Merci de déposer les déchets dans les bacs publics de la Rua da Moeda (en sortant de l’immeuble, tournez à gauche ; bacs au début de la rue) ou, alternativement, dans les bacs du parc en tournant à droite.
Consigne bagages après check-out
Une salle de consigne en self-service est disponible de 09:00 à 18:00. La consigne est aux risques du client ; nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de dommage.
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4) Ménage (Housekeeping)
Il n’y a pas de ménage quotidien. Pour les séjours de plus de 5 nuits, le linge de lit et les serviettes sont changés une fois et au minimum tous les 5 jours, gratuitement (sous réserve de disponibilité du personnel). Les produits de base sont fournis.
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5) Respect d’autrui / Bruit
Merci de respecter la réglementation portugaise sur le bruit (Décret-loi n° 9/2007). Merci de rester discret après 23:00, en particulier sur les balcons/terrasses. Les fêtes sont strictement interdites.
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6) Protection des Données
Les données des clients sont traitées de manière confidentielle et utilisées pour la déclaration légale auprès de l’AIMA, conformément à la législation européenne sur la protection des données.
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7) Responsabilité
L’établissement est assuré auprès de Zurich. L’établissement n’est pas responsable des pertes, vols, accidents ou dommages causés par les clients. Ne partagez pas le code de clé digitale avec des inconnus.
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8) Droit d’Accès
Nous n’entrerons pas dans le Studio sans autorisation, sauf pour des services demandés, le changement du linge/serviettes pour les longs séjours, les urgences ou la maintenance urgente.
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9) Droit d’Exclusion
Nous pouvons exiger un départ immédiat en cas de non-respect des présentes Conditions Générales, de comportement dangereux, de dommages importants, de dépassement de la capacité d’accueil ou d’introduction d’un animal sans approbation préalable.
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10) Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté (y compris catastrophes naturelles, épidémies, grèves, actes terroristes, guerre, troubles civils ou défaillance des services publics).
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11) Divers / Usage commercial
Toute utilisation commerciale est interdite sans accord écrit préalable.
A. Formigal Lda.
Rua da Moeda n.º 1, 1.º, sala 12, 1200-275 Lisboa
Email : [email protected] | Tél. : +351 91 999 73 74
Personne responsable : Susanne Peitz
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12) Problèmes ou Réclamations
En cas de problème, merci de nous contacter immédiatement par téléphone ou par email afin que nous puissions résoudre la situation le plus rapidement possible.